2022.06.17 01:52好感接客セミナー【お客様が話したくなる！話し方、聴き方のコツ】in 静岡先日は、静岡市にてオートビジネス・自動車整備工場のお客様に向けたセミナーを実施しました。テーマは【お客様が話したくなる！話し方、聴き方のコツ】！セミナーでは、・お客様の反応が良くなる話し方、聴き方・お客様が自然に話し出してくださる「ペーシング」の方法（ワーク）・お客様が気持ちよく購入、契約に踏み切っていただく会話のコツの内容を、ワークをしながら終始にぎやかに進めました。セミナーに参加された皆さまか...
2022.06.11 00:25ついに！インバウンド受け入れ再開政府はついに昨日（6月10日）からほぼ２年ぶりにインバウンド（訪日旅客）の受け入れを再開しました。今後の感染状況を見ながら受け入れの拡大も検討しています。引き続きのコロナ禍、ロシアのウクライナ侵攻、原油高や日本の入国制限・外国政府の渡航制限・・・この２年で世界の様相はすっかり変わってしまいました。２、３年前、多くのインバウンドが日本各地に多く訪れ、賑わっていたころが懐かしい・・・しかし最近、インバ...
2022.06.09 13:40【販売力向上】ロールプレイトレーニング今日は東京都内で、物販の接客スタッフ向け【販売力向上ロールプレイサーキットトレーニング】を実施しました。ロールプレイコンテスト上位者も多く出席する今日のトレーニング、サーキット形式で全員がスタッフ役、お客様役、オブザーブ役を交代で務め、それを３回転。スタッフ役さんはその都度講師を含めた全員から様々なフィードバックを受ける形です。受講生それぞれが自分の目標を一つ定め、向上目指して半日がんばりました！...