会社概要

会社名　　　株式会社二ココム

代表者　　　代表取締役　水上眞知子

設立　　　　2018年10月4日　前身であるNICO Communications 設立

　　　　　　2023年2月7日　　株式会社二ココムに組織変更

所在地　　　東京都練馬区早宮3-33

事業内容　（1）人材育成に関する研修等教育事業、並びにコンサルティング業

　　　　　（2）講師の派遣

　　　　　（3）上記に付随関連する一切の事業

アライアンスパートナー　　

　　　　　　講師 / コンサルタント / 調査員　　約30名

代表メッセージ
2013年に研修講師として歩みを始めて以来、店舗や企業の現場に寄り添い、接客・応対、コミュニケーション、そしてインバウンド対応などを軸とした研修を通じて、数多くの現場をサポートしてまいりました。
私が一貫して大切にしてきたのは、「接客の現場で輝く人材」、つまり、お客様に喜ばれ、選ばれる人づくりです。そのような人材こそが、企業の価値を高め、風土を築き、かけがえのない財産になることを、数多くの現場で実感してきました。
同時に、働く一人ひとりが自らの強みに気づき、学び、成長できる環境づくりの重要性も強く感じています。誰もが「大切な存在」として認められる場があってこそ、人は本来の力を発揮できるのです。
株式会社ニココムは、「お客様ファースト」「思いやりの心を形に」を理念に掲げ、接客現場の豊富な経験を持つ講師陣と共に、企業の魅力とサービス価値の向上をお手伝いいたします。
社員教育は、小さな一歩から始まります。モニタリングや覆面調査、研修などを通して、その一歩に寄り添い、心を込めて伴走してまいります。

株式会社ニココム
代表取締役　水上眞知子

略歴
1974年福岡県生まれ。大学卒業後、朝日監査法人（現・あずさ監査法人／KPMG）にて会計士秘書業務を経験。その後、米国デルタ航空にて国際線客室乗務員として11年間乗務し、機内販売およびマイレージ会員契約においてトップセラーに選出されるなど、接客・販売の現場で実績を重ねる。
異文化環境における「コミュニケーションの力」「お客様に選ばれる接客」「売れる楽しさ」を体得し、マナーOJTインストラクター®（日本マナーOJTインストラクター協会認定）資格を取得。独立後は、接客・応対マナー、販売力強化、コミュニケーションスキル向上などをテーマに、企業や店舗向け研修・人材育成支援、コンサルテーションを全国で展開している。
特に英語・インバウンド対応、外国籍人材との協働研修に強みを持ち、日本人スタッフには「英語接客マインドの醸成」「伝わるシンプル表現とツールの活用法」を、外国籍スタッフには「日本で働くために必要な心構えと基本動作」を指導。誰もが「できた！」を実感できる再現性の高いプログラムが特徴。
趣味
日帰り温泉、ゴルフ、ラグビー観戦