販売力／営業力アップ研修

販売力強化研修（営業・受付・ホール・フロント・コンシェルジュ向け）

「自己流の接客から脱却し、ワンランク上のおもてなしを提供したい」

「接客力を高めて、売上・利益の向上を目指したい」

「お客様との会話を深め、信頼関係を築けるスタッフを育てたい」

こうした現場の声に応えるために、業界経験豊富な講師が、個人・組織の課題に合わせたオリジナルプログラムをご提案します。

・新人・未経験者向け：接客の基本動作・原則の徹底

・中堅・ベテラン向け：リスキリング・リカレントを目的とした「心に残るおもてなし」「客単価向上の販売トーク」など

販売・営業・受付・ホールスタッフ・コンシェルジュ・フロントなど、さまざまな業種・職種に対応可能。

貴社の業態や顧客層に合わせ、実践的かつ再現性の高いスキル習得を支援します。

実施プログラム一例

情報・ITサービス（B to C）　　「お客様が喜んで買って下さるセールスがやっているカスタマーコミュニケーション」

自動車整備/中古車販売　　　　「既存顧客の売上アップにつなげる　アフターフォロー営業力」

外国車ディーラー　　　　　　「リピーターをつくる顧客コミュニケーション」

ショッピングモール　　　　　　「フェーズ別販売コミュニケーション研修　アプローチ～ヒアリング～ニーズ把握～プレゼンテーション～クロージング」

都内アンテナショップ　　　　「お店と商品、地元の魅力を伝えるトークスキルワークショップ」

高級アパレルブランド　　　　　「お客様が求めるCX（Customer Experience・顧客体験）とは何か」

食料品・嗜好品メーカー　　　　「販売スタッフ全国ロールプレイング大会指導」