2023.02.14 12:20接客＋クレーム対応研修＠ラグビースタジアム本日は、埼玉県の公園にて【接客マナー＋クレーム対応基礎】研修を実施しました。一年中どの季節に訪れても緑と花々が美しく、清掃が行き届き、日本屈指のラグビースタジアム、テニスコートと陸上競技場を備えるスポーツ文化公園です。３年以上にわたりお伺いしているお客様ですが、回を重ねるごとに皆さんの接客意識と表情、立ち居振る舞いといった「マインドとスキル」両方が、ぐっと良くなっていく様子が確認でき、伺うたびにこ...
2023.02.13 14:46コーチング・傾聴力研修 in 長崎本日は長崎にて【部下指導・リーダーのためのコーチング研修】を実施しました。受講生は支社長を始めとしたマネジメント陣から現場リーダーの方まで。冒頭では、皆さまのお立場ならではのご苦労やお悩みを共有してくださいました。その中でも、社内コミュニケーションと部下指導、チームの導き方というのは共通した悩みであるということが浮き彫りになり、「歳の離れた部下に対する指導、コミュニケーションが難しい」「年上の部下...
2023.02.06 23:50法人設立のご挨拶このたび、これまでの個人事業としての「NICO Communications」を改め、令和５年２月７日をもちまして新しく「株式会社ニココム」を設立いたしました。歩き出したばかりの小さな会社ですが、より一層お客様のお役に立てますよう、日々心を込めて励んでまいります。今後とも変わらぬご支援を賜りますよう、お願い申し上げます。代表取締役 水上眞知子