2019.12.13 04:32ホテル外国籍社員/外国人材部下指導研修こんにちは。インバウンドコーチインストラクター・シニアマナーOJTインストラクターの水上眞知子です。昨日の研修は全国展開ホテルの社員の方に向けた『外国人材部下指導』でした。日本を訪れるインバウンドゲストが3100万人を超え、街では外国人旅行者を多く見かけますが、同時に増えているのが『日本で働く外国人』の数です。本年4月には、出入国管理法が改正され、宿泊・建設・農業・介護等…人手不足が深刻な１４の業...
2019.12.08 00:22外国人観光客が喜ぶ飲食店でのおもてなし 5つのポイント2011年以降、増加の一途をたどる外国人観光客。2020年に開催される東京オリンピック・パラリンピックに向けて、各業界ではインバウンド対応が急ピッチで進められています。日本での食事を楽しみにしている観光客も多いため、飲食店にとってインバウンド対応は急務です。今回は、飲食店がとるべき「おもてなしのポイント」について解説します。