2022スタート！

あけましておめでとうございます。

昨年もコロナと共にあった１年でした。早くもっと自由に行きたいところへ行くことができ、会いたい人に会うことができる日常に戻ってほしいですね。

昨年は、実施する研修の７～８割がオンラインになり、これまで対面に比べて難しいと感じていたＯＪＴ指導や、接客ロールプレイ指導もオンラインで行う機会が増え、受講生の皆さんもこちらもかなり慣れ、効果的に行うノウハウを蓄積することができた一年でした。

さて今年の仕事始めはインバウンド関連研修です。

今月、観光庁長官も「今後もインバウンドの重要性に変わりはない」と話しており、将来的にインバウンド客が日本に戻ってくることは間違いありません。

2022も店舗・施設の皆様に引き続きお勧めしたいのは、「日本人客向けに商品、品ぞろえと接客を磨き、インバウンドゲストの戻りを待つ」ことです。そのことで、10年後、日本人・インバウンド双方により選ばれるお店・施設になることは間違いありません。

皆さまにとって、2022もすばらしい年になりますよう！！

👇お正月に登った高尾山山頂からの眺め✨