インバウンド知識+接遇スキル

先週末実施したインバウンド講座、テーマはガイドの方向けの「インバウンド接遇」。

今回の受講生はガイドさんやこれからガイドをしていこう!という方々でインバウンドの知識や経験が豊富な方ばかり。講座は色々な意見やアイデア、問題提起が飛び交うとてもアツいものになり、私も大いに刺激を受けました😊

訪日ゲストにとっては、ガイドさんの印象がすなわち日本の印象です。

日本のインバウンド業界を盛り立てていくのにガイドさんの力は大きい!インバウンドの知識・経験に「接遇」のマインドとスキルセットがプラスされたことで、今後さらに魅力&パワーアップしたガイドさんとしてご活躍されることと思います!!

株式会社ニココム

接客/応対の質を、組織の力に 現場で成果につながる“伝わる接遇”を育てます 接客・応対コミュニケーション研修 CSコンサルティング 人材育成のニココム