2024.08.30 05:34接遇研修で見る変化・成長の軌跡～あるスポーツ施設にて数年間ご一緒にお取組みをさせていただいているスポーツ施設様では、スタッフ一人ひとりがプロフェッショナルな接遇スキルを磨くために、継続的に研修を実施しています。今日は、継続的な接遇研修がどのようにスタッフの日々の行動や考え方に変化をもたらしているかについて振り返ってみます。研修の目標と実施内容ニココムの研修では、単に接客技術を教えるだけでなく、お客様に「楽しんでいただきたい」「来てよかった・また来た...